Marty Mallick (à gauche), vice-président du développement commercial mondial d’Amazon, et Jose Munoz, président mondial et directeur de l’exploitation de Hyundai, lors de la conférence de presse de Hyundai au Salon de l’auto de Los Angeles, le 16 novembre 2023. Robyn Beck/AFP
Amazon a affirmé que les clients pourront choisir en ligne leurs modèles et leurs fonctionnalités préférées. Ils peuvent ensuite récupérer la voiture chez leur concessionnaire local ou la faire livrer à leur domicile. Des options de financement seront également disponibles sur Amazon.
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Jusqu’à présent, les acheteurs de voitures pouvaient parcourir les offres sur Amazon, mais ne pouvaient pas effectuer leur achat final sur le site. Compris dans le partenariat avec Hyundai figure l’assistant virtuel Alexa d’Amazon qui sera présent dans les modèles de voitures à partir de 2025.
Même si le plan d’Amazon inclut la coopération des concessionnaires, les ventes directes aux clients se sont développées ces dernières années aux États-Unis, menées par Tesla et d’autres constructeurs de véhicules électriques qui suppriment les intermédiaires traditionnels que sont les concessionnaires.
Les entreprises américaines qui vendent des voitures d’occasion en ligne ont vu le cours de leurs actions chuter suite à l’annonce d’Amazon. Les actions des détaillants automobiles CarMax et Carvana ont plongé de plus de 5 %.