- La branche professionnelle des métiers de l’automobile dévoile sa 28e édition de la Cote d’amour des constructeurs
- Les distributeurs craignent désormais pour l’avenir de certaines marques
- Honda arrive en tête devant Toyota dans la Cote d’amour
- Les concessionnaires peu optimistes
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La branche professionnelle des métiers de l’automobile dévoile sa 28e édition de la Cote d’amour des constructeurs
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Les distributeurs craignent désormais pour l’avenir de certaines marques
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Honda arrive en tête devant Toyota dans la Cote d’amour
- Mesurer la satisfaction actuelle des concessionnaires et l’évolution de celle-ci par rapport à la précédente enquête
- Évaluer les attentes prioritaires des concessionnaires
- Donner les éléments aux constructeurs permettant de prioriser les axes d’amélioration, dans une démarche de progrès et de renforcement de la satisfaction du réseau de distribution
Vous le connaissiez peut-être sous le nom de CNPA (Conseil national des professions de l’automobile), mais il faut aujourd’hui l’appeler Mobilians. Cet organisme, qui rassemble les intérêts du secteur professionnel de l’automobile (mais aussi du deux roues), réalise chaque année un tour d’horizon de concessionnaires pour prendre la température du terrain, et notamment évaluer la confiance des distributeurs envers les marques. L’enquête porte sur les points suivants :
Marque | Note/10 (2023) |
---|---|
MarqueHonda | Note/10 (2023)7,86 |
MarqueToyota | Note/10 (2023)7,38 |
MarqueBMW | Note/10 (2023)7,04 |
MarqueMini | Note/10 (2023)6,80 |
MarqueRenault | Note/10 (2023)6,69 |
MarqueVolvo | Note/10 (2023)6,69 |
MarqueDacia | Note/10 (2023)6,65 |
MarqueSuzuki | Note/10 (2023)6,55 |
MarqueMazda | Note/10 (2023)6,28 |
MarqueSkoda | Note/10 (2023)6,18 |
MarqueKia | Note/10 (2023)5,99 |
MarqueSeat/Cupra | Note/10 (2023)5,91 |
MarqueFord | Note/10 (2023)5,72 |
MarqueMG | Note/10 (2023)5,48 |
MarqueNissan | Note/10 (2023)5,35 |
MarqueHyundai | Note/10 (2023)5,21 |
MarqueVolkswagen | Note/10 (2023)5,16 |
MarqueAudi | Note/10 (2023)5,01 |
MarqueMercedes | Note/10 (2023)4,78 |
MarquePeugeot | Note/10 (2023)4,50 |
MarqueCitroën | Note/10 (2023)4,37 |
MarqueMitsubishi | Note/10 (2023)4,17 |
MarqueDS | Note/10 (2023)4,17 |
MarqueFiat | Note/10 (2023)4,13 |
MarqueOpel | Note/10 (2023)3,98 |
MarqueJeep | Note/10 (2023)3,23 |
MarqueJaguar Land Rover | Note/10 (2023)3,01 |
MarqueAlfa Romeo | Note/10 (2023)2,12 |
Les concessionnaires peu optimistes
Chez Alfa Romeo, la confiance des concessionnaires n’est pas au beau fixe© Alfa Romeo
Plus inquiétant encore, la question “quel est votre niveau de confiance dans l’avenir de votre marque sur le territoire français”. 62 % des marques inspirent peu confiance en leur distributeur en 2023 ! Un chiffre probablement record dans l’histoire de l’étude. La marque qui a le plus haut niveau de confiance est Toyota, avec Dacia, Skoda, Renault ou encore Suzuki. Des constructeurs qui proposent pour la plupart des véhicules adaptés à notre époque (hybridation, véhicules relativement abordables). Les marques qui inspirent le moins confiance sont Mitsubishi, Jeep, Alfa Romeo, Citroën, Opel ou encore… Volkswagen, Fiat et Peugeot. Stellantis en mauvaise place, qui paye ainsi probablement la décision du passage au contrat d’agent pour ses concessionnaires.