Après avoir qualifié son Tesla Model X de « jouet pour se suicider », un client chinois du SUV électrique a dû s’excuser publiquement et dédommager Tesla. Il faut dire qu’il semblait un peu de mauvaise foi…
Le client mécontent en question possède un Tesla Model X
Alors qu’il roulait entre les villes de Fuyang to Zhenghou au volant de son Tesla Model X, un certain monsieur Wen dit avoir ressenti subitement son gros SUV électrique décélérer de 100 à 60 km/h en raison d’un problème bizarre de freins. Il s’est alors largement exprimé dans les médias pour raconter sa mésaventure, qualifiant au passage sa voiture de « jouer pour se suicider » et d’engin mortel en raison de la dangerosité d’une telle manœuvre imprévue. Il a aussi dit ne pas avoir été contacté par Tesla à la suite à ce problème pour examiner la situation.
Des excuses publiques et une amende
Tesla a ensuite porté l’affaire devant les tribunaux, arguant qu’en agissant de la sorte le client avait nui à l’image du constructeur. Et il a obtenu gain de cause : le client a été sommé de s’excuser publiquement en lisant un message préalablement validé par Tesla, en plus de devoir payer une amende de 10 000 RMB soit un peu plus de 1300€. Dans ce cas précis, il semblerait en effet que le client ait cherché à nuire à Tesla plutôt que se pencher réellement sur le problème.
