D’après une étude de Mondial Assistance, 80 % des Français ne font pas entretenir leur voiture de manière préventive et attendent qu’une panne survienne pour la faire réparer.
80 % des automobilistes français ne font pas d’entretien préventif de leur voiture.
Il vaut mieux prévenir que guérir. En matière de santé automobile, nos concitoyens, font fi du célèbre adage. Alors que l’âge moyen du parc automobile national ne cesse d’augmenter (12 ans) les automobilistes préfèrent attendre la panne plutôt que l’anticiper, voire l’éviter. Selon les résultats d’une étude de Mondial Assistance 1 quatre automobilistes sur cinq « ne font pas entretenir leur véhicule de manière préventive et attendent qu’un problème survienne avant de le faire réparer. » Un tiers des personnes interrogées attendent que le voyant d’alerte s’allume pour prendre rendez-vous chez un garagiste. Et seulement 15 % d’entre eux effectuent un entretien lorsqu’ils remarquent de la fumée ou sentent une odeur suspecte. Résultat, les incidents véhicules se multiplient. Mondial Assistance reçoit une demande d’assistance toutes les 9 secondes en moyenne de la part d’un conducteur tombé en panne.Ces résultats sont d’autant plus surprenants que les Français se disent fortement dépendants de leur voiture 2 pour répondre à leurs besoins du quotidien. 79 % l’utilisent pour faire les courses ou se rendre à des rendez-vous médicaux, 75 % pour se rendre au travail et 80 % pour les besoins de socialisation comme rendre visite à des proches et des amis.
Mondial assistance reçoit un appel pour une panne auto toutes les 9 secondes.
Le coût trop élevé des réparations
Le coût de l’entretien est le premier frein aux interventions préventives sur les véhicules.
Philippe Lamier, Directeur des Opérations en charge des activités Automobiles chez Mondial Assistance rappelle les nombreux risques assurantiels liés au manque d’entretien : « En cas d’accident, ou de panne, l’assureur peut assimiler cette situation à une négligence plus ou moins grave en fonction notamment, des conséquences du sinistre. Le constat du défaut d’entretien peut entraîner une exclusion de garantie tant en termes d’Assurance que d’Assistance, donc une limitation voire un refus d’indemnisation. »
Sans parler que l’entretien régulier du véhicule permet de prolonger sa durée de vie, de réduire le nombre de réparations, de minimiser le risque d’accident et de maintenir la sécurité de sa voiture.
1 Étude « Les Français et l’entretien de leur véhicule » réalisée par l’IFOP en février-mars 2024 auprès d’un échantillon représentatif de 1001 individus âgés de 18 ans et plus, qui a permis d’identifier 922 possesseurs de voiture.
2 https://www.ifop.com/publication/les-francais-leur-voiture-et-leconomie-de-debrouille/
3 https://www.insee.fr/fr/statistiques/7758316
4 https://www.anfa-auto.fr
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